POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Conscientes de la preocupación de los Usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Bomtie, ponemos en su conocimiento que los diversos datos solicitados y recabados en esta página Web serán tratados en conformidad a la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal (en cumplimiento de los dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.).

Recuerde que contratando nuestros servicios está aceptando nuestra Política de Privacidad.

¿QUIENES SOMOS?

Adriana Gimenez (en adelante, “Bomtie”), con CIF 30990052J y domicilio a estos efectos en la Calle Teruel 4BIS, 14012 Córdoba, es el titular del dominio web http://bomtie.com (en adelante “el Sitio Web”)

En virtud de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Adriana Gimenez (de ahora en adelante el “Responsable del Fichero”), le informa que al introducir sus datos a través de los formularios electrónicos de nuestro Sitio Web nos suministrará determinados datos de carácter personal que se tratarán de forma automatizada e incorporarán a los correspondientes ficheros de los que Bomtie es titular y responsable.

Cada usuario del Sitio Web es el único responsable de que los datos que remite a Bomtie sean veraces y correctos, y por tanto Bomtie no tiene responsabilidad alguna sobre los datos que reciba.

¿PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS?

Los datos, obtenidos de manera física u online, serán incorporados a nuestros sistemas de información con las siguientes finalidades: gestionar su registro como Usuario y la compra de productos, atender dudas o consultas solicitados mediante formularios  del Sitio Web o mediante email, gestionar la publicación de comentarios en el blog y, en caso de que de su consentimiento, enviarle nuestras comunicaciones personalizadas (boletines o newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de Bomtie. También incorporaremos los datos a nuestros sistemas de información en caso de participe en alguno de nuestros sorteos, para comunicarnos con usted si fuera necesario

Conforme al Art. 6 de la LOPDGDD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento. Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un email a info@bomtie.com con el texto “no deseo recibir información distinta a la solicitada”

Prestando el consentimiento a la suscripción, el Usuario consiente que sus datos personales sean almacenados en proveedores ubicados en la Unión Europea y gestionados por SiteGround Spain S.L.

 ¿CON QUIEN COMPARTIREMOS SUS DATOS?

Determinados proveedores externos tendrán acceso a los datos de los usuarios, en la mediad en que sea necesario, para mantener el Sitio Web y ayudarnos a prestar nuestros servicios (proveedores de servicios tecnológicos, agencias de comunicación o marketing, entidades financieras, empresas de servicios de logística, transporte o entrega y colaboradores de servicios relacionados con la atención al cliente) Todos ellos están obligados a mantener secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal.

 ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas webs de terceros distintos de Bomtie, y que por tanto no son operados por Bomtie. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad

 ¿QUÉ SUPONE PARA USTED INTRODUCIR DATOS PERSONALES EN NUESTRA WEB?

Mediante la introducción de los datos, otorga su consentimiento a Bomtie de forma inequívoca respecto a la presente Política de Privacidad, declarando haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos, para que procedamos al tratamiento de los datos facilitados en pro de las finalidades mencionadas. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de subscribirse, registrarse o recibir información de los productos de Bomtie.

Desde Bomtie nos comprometemos a no ceder sus datos personales a terceros, excepto que así seamos requeridos por obligación legal.

 ¿QUÉ DERECHOS TIENE EN RELACIÓN A SUS DATOS PERSONALES?

Bomtie se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales y a garantizar el ejercicio de sus derechos.

Podrá ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Para ello, podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa en la dirección mencionada en el encabezado y/o enviando un correo electrónico a info@bomtie.com , indicando en el asunto: Derechos ARCO, y adjuntando fotocopia de su DNI.

A su vez, como usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado al tratamiento de sus datos en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

¿DURANTE CUANTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

La duración de la conservación de los datos dependerá de la finalidad para la que sean tratados. En todo caso, guardaremos la información en nuestros sistemas de información mientras se mantenga la condición de usuario registrado y no haya sido dado de baja como tal.

Bomtie se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, si bien remitiremos información expresa sobre cualquier modificación que se realice en la presente Política de Privacidad.

En cualquier caso, si le queda alguna duda sobre el manejo de su información personal siempre puede escribirnos a  info@bomtie.com  y se la resolveremos lo antes posible.

ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Guía de compra

No es necesario disponer de una cuenta para poder realizar una compra, pero es aconsejable para que en futuras ocasiones tenga sus datos guardados.
Si desea crear su cuenta cliente y así poder consultar los detalles de sus últimos pedidos introduzca sus datos en el apartado Tu Cuenta y realice sus compras desde ahí.
Agregue los productos que le interesan al carrito y tramite el pedido seleccionando el método de pago que prefiera.

Política de entrega y gastos de envío

Plazos de entrega
Una vez realizada la compra, el tiempo estimado aproximadamente de entrega es de 48/72 horas (excepto en el caso de artículos adquiridos en pre-venta o personalizados cuyo envío se podría demorar o periodo de Rebajas).
Los pedidos realizados a partir del viernes a las 13:00, serán tramitados el lunes siguiente.

Gastos de envío
Los costes de envío incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.), pero ningún otro impuesto, tasa o arancel.
Si su pedido debe pasar por alguna aduana, Bomtie no cubrirá los gastos adicionales que esto conlleve.
Los gastos de envío en España (sólo Península) son 6 Euros.
Los gastos de envío a Baleares son 9 Euros.
Para envíos  Canarias, por favor, póngase en contacto con nosotros.
Para el resto de destinos por favor póngase en contacto con nosotros enviando un email a la dirección info@bomtie.com o por whatsApp y le informaremos de si es posible realizar el envío y le detallaremos la tarifa aplicable y los plazos de entrega

Proceso de entrega en domicilio
Una vez realizada la compra, le enviaremos un email de confirmación de su pedido y nuestra empresa de transporte se pondrá en contacto con usted mediante email para informarle de la entrega del mismo.
En caso de que en el momento de la entrega no se encuentre nadie para recibir el paquete, nos comprometemos a intentarlo una segunda vez sin costes adicionales.

Devoluciones
Dispone de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para cualquier devolución
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

La devolución se puede realizar con cualquiera de los siguientes métodos:
1. Contratar tu propia empresa de transportes, asumiendo los gastos de dicha empresa, se reembolsará el importe íntegro del pedido una vez el producto llegue a nuestras instalaciones. Escríbenos un correo a info@bomtie.com indicando que vas a realizar una devolución, la referencia de tu pedido y el motivo de la devolución. Será la empresa de transporte elegida por el cliente la que se haga cargo de cualquier incidencia en el envío o el paquete.

Dirección de envío: C/Sansueña, 59 CP.14012, Córdoba 

2. Podemos tramitarte nosotros la recogida con nuestra empresa de mensajería descontándote los 6€ del envío de tu reembolso. Envíenos un email a info@bomtie.com indicándonos sus datos, número de pedido y motivo de la devolución (información de gran ayuda para mejorar nuestros productos)
Una vez recibamos el email avisaremos a nuestra compañía de transporte para concertar la recogida del paquete que desea devolver. Le enviaremos una etiqueta para que la pegue en el paquete. En caso de ausencia, solo hay una opción más para tramitar una nueva fecha.
3. Los productos deben ir en su embalaje original o similar
4. Salvo que nos indique lo contrario, se recogerá el paquete en la misma dirección en la que se realizó la entrega
Reembolso: Una vez que tengamos su producto y comprobemos que está en perfecto estado, le devolveremos el importe de su pedido en la misma forma de pago utilizada en la compra en un tiempo máximo de 10 días laborables desde la recepción del producto en nuestra oficina
Los gastos de envío de la devolución serán descontados del importe a reembolsar de acuerdo a las tarifas publicadas en la sección de “Gastos de envío”
Si la devolución se debe a un defecto del producto o error en el pedido enviado no se descontarán los gastos de envío
Atención al cliente
Si tiene cualquier duda o pregunta sobre algún producto de la tienda, necesita ayuda para realizar su pedido o quiere reportar cualquier incidencia estaremos encantados de ayudarle (por email: info@bomtie.com, por teléfono +34 678 042 713/ 620 037 883.